Информация для покупателей

—  Цена на сайте указана за 1 грамм пряжи

— Вы можете заказать любое доступное количество пряжи

—  Цвет пряжи может отличаться от фотографий опубликованных в каталоге. Отображение цветов зависит от настроек вашего экрана и других условий цветопередачи. Подробные фото и видео-обзоры мы выкладываем в наш профиль в ВКонтакте

— Мы отматываем пряжу на конусы с помощью профессионального мотального оборудования

— Сбор и отправка заказа, в большинстве случаев, производится на следующий рабочий день после оплаты.

Для вашего удобства, мы отправляем вам уведомления когда заказ проходит следующие этапы:

— ПРИНЯТ, мы подтверждаем, что заказ получен и мы приступим к проверке наличия заказанных позиций в порядке очереди на обработку.

— ПОДТВЕРЖДЕН, мы проверили наличие позиций заказа и ожидаем оплату по реквизитам указанным в письме. В случае неоплаты в течении суток — заказ будет расформирован.

— ОПЛАЧЕН, мы получили оплату заказа

— В ОБРАБОТКЕ, мы приступили к сборке заказа

— ОТПРАВЛЕН, заказ передан в службу доставки. Трек-номер для отслеживания отправления находится в письме с уведомлением об отправке.

Итоговая стоимость заказа складывается из

—  стоимости пряжи;

— стоимости дополнительных конусов;

— стоимости упаковки и доставки.

Возврат и обмен

На основании ч. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., а также «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённого Постановлением Правительства РФ 19.01.1998 г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается. Весовой товар возврату и обмену не подлежит.