Правила заказа

Информация для покупателей

—  Цена на сайте указана за 1 грамм пряжи

— Минимальный заказ 100 гр. на каждый артикул

—  Цвета пряжи могут отличаться от фотографий в каталоге, это зависит от настроек вашего монитора и цветопередачи. Подробные фото и видео мы выкладывем в наш профиль в Инстраграмм

— Мы отматываем пряжу на конус от 100 грамм с помощью профессионального мотального оборудования.

— Сбор и отправка заказа производится в день оплаты, при условии поступления платежа до 15:00. При оплате после указанного времени — заказ будет отправлен на следущий календарный день.

Для вашего удобства, каждый заказ проходит следующие этапы:

ПРИНЯТ, ожидает обработки — заказ принят магазином. В любой момент заказ можно отменить, если вдруг заказали не то, что надо;

ПОДТВЕРЖДЕН, мы проверили наличие позиций Вашего заказа и поставили на них бронь. На почтовый адрес, указанный при регистрации, высылается счет на оплату и банковские реквизиты. Срок оплаты — 2 календарных дня. В случае неоплаты заказа в указанный срок, заказ будет расформирован.

ОПЛАЧЕН, мы получили оплату заказа и готовим его к отправке

ОТПРАВЛЕН, заказ отправлен. Трек-номер отправления придет вам в сообщении подтверждающем отправку.

Итоговая стоимость заказа складывается из

—  стоимости пряжи;

— стоимости упаковки и доставки.

Возврат и обмен

На основании ч. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., а также «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998 г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается. Весовой товар возврату и обмену не подлежит.